A causa della sua caratteristica peculiare di bene essenziale, oltre alle problematiche relative alle perdite di rete, il credito del settore idrico necessita di forti attenzioni in termini di complessità e governance. 

La sfida del settore verterà infatti sul miglioramento del credit management, strettamente legato ad una capacità di controllo strategico: gestire con puntualità e attenzione gli aspetti normativi e regolamentatori Arera permette di agire con tempestività nei casi consentiti, governando il rischio crediti in tutte le fasi operative per i clienti morosi, sia disalimentabili che non. 

Alcune caratteristiche peculiari della verticalizzazione IDRICO: 

• Gestione pratiche disalimentabili/non disalimentabili 
• Gestione condomini 
• Gestione squadre per riduzione/disalimentazione  
• Gestione piani di rientro  
• Monitoraggio rateazioni
• Gestione REMSI
• Tracciatura tempi e procedure ARERA 

• Gestione conciliazioni ARERA 
• Rintracci su mancata notifica 
• Generazione automatica atti ingiuntivi / esecutivi 

Gestire il mancato pagamento dei transiti assume un impatto significativo, non tanto in termini di percentuale sul volume dei transiti stessi, quanto per l’ammontare complessivo del valore da recuperare. 

Attivare procedure per il controllo dei mancati pagamenti risulta essere fondamentale sia per gli aspetti legati alla concessione, sia per il rispetto della normativa che regolamenta gli aspetti sanzionatori dettati dalla violazione. 

Alcune caratteristiche peculiari della verticalizzazione AUTOSTRADALE: 

• Gestione pratiche per targa con documentale foto 
• Verifica proprietà – Visure ACI automatizzate 
• Invio massivo solleciti  
• Gestione CDS – Recupero forzoso – art. 373 
• Gestione riaddebiti 

• Trasmissione Polizia – art. 176, commi 11°, 11° bis e 21° 
• Generazione automatica atti ingiuntivi 
• Gestione fase esecutiva 

Ogni Azienda Sanitaria del SSN è tenuta per legge ad effettuare il recupero dei crediti insoluti. Laddove non risulti l’attivazione di una procedura di recupero, la diretta responsabilità sarà imputata ai Direttori Generali, mentre le strutture saranno tenute al pagamento di sanzioni. 

È consuetudine che le Asl ricevano visite ispettive da parte della Guardia di Finanza, dell’Agenzia delle entrate e, per i crediti riconducibili ai falsi esenti, dal MEF, finalizzate a verificare il corretto svolgimento delle attività. 

Il recupero di tali somme può quindi essere considerato, oltre ad un obbligo legale, come un fattore strategico che concorre a garantire servizi sanitari di qualità. 

CreditSuite, nella sua declinazione creata per le strutture sanitarie, permette a quest’ultime di disporre di tutti gli strumenti utili per agevolare il rispetto delle normative vigenti grazie ad un processo snello e funzionale.  

La piattaforma copre infatti dall’invio dell’avviso bonario, alla possibilità di verifica da parte dell’utente finale della propria posizione debitoria, fino al recupero del credito stragiudiziale e giudiziale. 

Alcune caratteristiche peculiari della verticalizzazione SANITA’: 

• Sistema multicanale (sms, email, posta, ..) per solleciti bonari 
• Gestione personalizzata per tipologia di credito (codici bianchi, prestazioni, disdette) 
• Verifica flussi MEF e verifica autocertificazioni mendaci 
• Gestione assegnazione a società di recupero 

• Generazione automatica atti ingiuntivi 
• Gestione fasi coattiva-esecutiva 

Il tema della gestione degli NPL (Non Performing Loans) è ai primi posti nell’ agenda delle discussioni finanziarie, sia per quanto riguarda la gestione interna (banche) che a seguito della cessione del credito (finanziarie). 

Dal punto di vista del settore bancario, la crisi seguita al lockdown può generare un nuovo vortice di risalita del monte crediti non performing. Inoltre, i vincoli comunitari come la tutela della concorrenza e il divieto degli aiuti di stato, restringono notevolmente le possibilità di interventi pubblici per lo smaltimento dei crediti deteriorati, mentre l’intervento della BCE sul piano della vigilanza prudenziale induce le imprese bancarie a seguire criteri sempre più stringenti e rigorosi nell’esame e susseguente svalutazione dei crediti in portafoglio. 

Trovare un equilibrio per permettere alle banche di continuare a concedere credito a imprese e famiglie, senza gravare sui bilanci interni, sarà uno dei temi fondamentali da gestire nei prossimi anni. Un obiettivo che passa anche da un governo del credito connesso al monitoraggio delle informazioni interne ed esterne. 

Alcune caratteristiche peculiari della verticalizzazione BANCHE E FINANZA: 

• Gestione valutazione portfolio per tipologia di credito (mutui, scoperti, carte, prestiti, leasing) 
• Gestione piani di ristrutturazione del debito 
• Monitoraggio andamento NPL 
• Sistema multicanale (sms, email, posta, pec,…) per solleciti bonari/alert 

• Gestione assegnazione a società di recupero 
• Gestione assegnazione fascicoli a legali esterni 
• Gestione fasi legali interne/esterne stragiudiziali 
• Generazione automatica atti stragiudiziali-giudiziali-esecutivi. 

Nel contesto odierno la digitalizzazione del back office legale è ritenuta un fattore strategico garante della sostenibilità. Tutti gli Studi Legali che supportano le aziende nel recupero dei crediti infatti, necessitano di strumenti operativi in grado di gestire con puntualità le informazioni ricevute, in modo da poter generare tempestivamente i fascicoli relativi alle pratiche ed agire di conseguenza secondo normativa. 

Con CreditSuite è possibile gestire un elevato numero di pratiche distribuite sul territorio nazionale, grazie ad una procedura dinamica che permette la generazione dei fascicoli e l’assegnazione ai domiciliatari.  

Il processo è snello e funzionale: la Suite copre dall’invio e notifica della diffida, fino al recupero stragiudiziale e giudiziale – esecutivo. 

L’utilizzo di strumenti digitali applicati alla tradizionale cura della pratica, consente: 

• Massima rapidità nella formazione e spedizione dei documenti 
• Il monitoraggio più efficiente ed efficace dell’andamento delle attività, anche attraverso l’analisi dinamica delle informazioni statistiche elaborate 
• Flessibilità nella ricerca delle soluzioni più adeguate alle esigenze specifiche del cliente, nonché alle peculiarità anagrafiche, geografiche, reddituali e patrimoniali. 

Alcune caratteristiche peculiari della verticalizzazione STUDI LEGALI: 

• Caricamento dati e condivisione avanzamento pratiche con clienti 

• Creazione pratiche e trasmissione lettere di diffide 
• Attribuzione incarico a legale domiciliatario 
• Gestione autenticazioni notarili e scritture contabili 
• Formazione fascicolo 
• Tracking fasi legali stragiudiziali – giudiziali 

• Generazione automatica atti  
• Gestione fasi coattiva-esecutiva 

Nel contesto odierno la digitalizzazione del recupero crediti è ritenuta un fattore strategico garante della sostenibilità. Tutti le Società di Recupero che supportano le aziende nelle attività stragiudiziali e giudiziali infatti, necessitano di strumenti operativi in grado di gestire con puntualità le informazioni ricevute, in modo da poter generare tempestivamente le azioni concordate relativi alle pratiche ed agire di conseguenza secondo normativa. 

Con CreditSuite è possibile gestire un elevato numero di pratiche distribuite sul territorio nazionale, grazie ad una procedura dinamica che permette la gestione delle commesse.  

Il processo è snello e funzionale: la Suite copre tutte le fasi del recupero, il monitoraggio dei costi e le attività di rendicontazione per clienti privati e pubblica amministrazione. 

L’utilizzo di strumenti digitali applicati alla tradizionale cura della pratica, consente: 

• Gestione multi commessa
• Massima rapidità nella formazione e spedizione dei documenti 
• Il monitoraggio più efficiente ed efficace dell’andamento delle attività, anche attraverso l’analisi dinamica delle informazioni statistiche elaborate 
• Flessibilità nella ricerca delle soluzioni più adeguate alle esigenze specifiche del cliente. 

Alcune caratteristiche peculiari della verticalizzazione SOCIETA’ DI RECUPERO: 

• Caricamento dati e condivisione avanzamento pratiche con clienti 

• Creazione e personalizzazione attività per Commessa
• Generazione automatica comunicazioni multicanale per invio diffide
• Assegnazione dinamica pratiche a team interno
• Sistema di tracking ticket per tracciatura attività
•  Misurazione performance
• Formazione fascicolo 
• Tracking fasi legali stragiudiziale – coattivo – giudiziale. 

• Generazione automatica atti
• Gestione fasi coattiva-esecutiva