Le tecnologie digitali per il Credit Management

Negli ultimi anni il mercato delle Utilities ha subito profondi cambiamenti:

• Liberalizzazioni e nuovi regolamenti
• Switch delle utenze
• Aumento degli insoluti

I ritardi nei pagamenti da parte dei clienti sono sempre più frequenti e si ripercuotono negativamente sui margini di profitto e sulla crescita economica delle imprese: è pertanto necessaria una gestione efficace e tempestiva del credito. I sistemi ERP gestionali trattano il credito come elemento contabile e non come processo aziendale fondamentale volto a garantire la sostenibilità e la marginalità.

Il Webinar ha presentato al mercato la soluzione CreditSuite, una piattaforma creata da DigitalSuite, in collaborazione con iCube+, con lo scopo di aiutare le aziende del settore Energy&Utilities a:
• Governare il credito come processo strategico aziendale
• Automatizzare i processi di monitoring, sollecito, distacco
• Gestire i cicli di comunicazioni legali, l'attivazione del recupero crediti stragiudiziale e le ingiunzioni giudiziarie.

Gli esperti si sono concentrati sulla descrizione delle nuove modalità di gestione del credito e su come ottimizzare le operazioni di riscossione per arginare gli insoluti.


Si è parlato di:

Governance del credito dall'emissione della fattura all'incasso
Invii di solleciti automatizzati multicanale
Collection automatico con solleciti per tipologia di credito
Creazione pratiche scaduto e documentazione certificata
Gestione stragiudiziale e diffide automatiche
Gestione dilazioni
Gestione del passaggio del credito ("switching" delle utenze e CMOM)
Gestione Reclami e risposte legali 
Azione giudiziale e gestione ingiunzioni di pagamento
Servizi al cliente e self-Service online integrato con servizi esistenti
La consulenza dei nostri esperti: sessione domande e risposte

Con l'obiettivo di

Rendere automatico il processo di monitoring e gestione del credito
Ridurre il DSO
Ridurre il numero delle fatture scadute e non incassate con riduzione dei crediti inesigibili
Risolvere le controversie più velocemente
Migliorare la produttività, la pianificazione e le priorità delle attività di recupero crediti
Unificare la documentazione delle pratiche per la gestione giudiziale.

Il webinar è rivolto ai professionisti del settore Utility: Credit manager, Specialisti ICT, Responsabili Aree Finance & Legal.


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